Politique d’expédition

Blu Home expédie toujours ses produits dans un emballage en carton afin de préserver la qualité des produits eux-mêmes.

Les expéditions sont confiées à des transporteurs express, avec une livraison sous 24/48 heures ouvrées.

Livraisons en Italie (EN VIGUEUR À PARTIR DE 01.2026) :

Frais de livraison avec paiement anticipé (Carte de crédit, PayPal ou virement bancaire) :

  • Commandes < à 39,00 € | 3,90 €

  • Commandes > à 39,00 € | GRATUITE

Frais de livraison avec paiement à la livraison (contre-remboursement) :

  • Commandes < à 39,00 € | 5,90 €

  • Commandes > à 39,00 € | 1,90 €

Livraisons internationales (EN VIGUEUR À PARTIR DE 01.2026) :

AUTRICHE, BELGIQUE, FRANCE, ALLEMAGNE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, ESPAGNE

  • Commandes < à 50,00 € | 10,00 €

  • Commandes > à 50,00 € | GRATUITE

Pour les livraisons vers des pays non mentionnés dans la liste ci-dessus, nous vous invitons à contacter le Service Client afin d’obtenir des informations sur les frais de livraison applicables.

SERVICE CLIENT : +39 02 8089 6132 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h)

🚚 Responsabilité et livraison
Une fois la marchandise confiée au transporteur, nous ne sommes pas responsables des éventuels retards imputables au service de transport.
Le client est tenu de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Toute erreur peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

📦 Colis endommagés
Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier l’intégrité du colis.
En cas de colis visiblement endommagé, il est nécessaire de :

accepter la livraison avec réserve spécifique (ex. « colis endommagé »)
ou refuser la livraison

En l’absence de réserve, aucune réclamation pour dommages liés au transport ne pourra être acceptée.

📍 Mise en dépôt, non-livraison et remboursement de la commande

En cas de non-livraison due à l'absence du destinataire ou à une adresse erronée, le transporteur effectuera deux tentatives de livraison supplémentaires, après quoi le colis pourra être mis en dépôt.
Les éventuels frais de mise en dépôt ou de nouvelle livraison seront à la charge du client.
Si le colis est renvoyé à l'expéditeur, les frais d'expédition devront être payés à nouveau pour un nouvel envoi.
En cas de remboursement de la commande, 10,00 € seront retenus pour couvrir les frais d'expédition engagés.